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Grupo Excelsior

Grupo Excelsior

Elevamos su calidad de vida

Oficinas Centrales:
C/ Baños de Montemayor, 5
28005, Madrid

Fábrica Toledo:
C/ Lugo, 14
45220, Yeles

91 517 27 00 o le llamamos

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MANTENIMIENTO

Ascensores Excelsior ofrece una amplia variedad de soluciones versátiles para dar servicio a las personas con movilidad reducida como son los elevadores residenciales y las sillas o plataformas salvaescaleras. Desde el departamento de accesibilidad damos soluciones para comunidades de propietarios, viviendas particulares, edificios públicos, locales, centros comerciales, naves industriales, etc. eliminando las barreras arquitectónicas que impiden el acceso, a diferentes alturas, a personas con dificultad en su movilidad.

Mantenimiento multidisciplinar y multimarca

Ascensores Excelsior cuenta con personal técnico especializado en servicios de instalación y mantiene un elevado compromiso de eficiencia y calidad.

24 horas

365 días

Nueva llamada a la acción

• Servicio 24 horas, 7 días a la semana, los 365 días del año

Garantizamos al cliente la actividad del mantenimiento de su ascensor a través de los siguientes servicios:

• Mantenimiento normal, especial o a todo riesgo

El cliente tiene la libertad de elegir la modalidad de contratación de mantenimiento de su ascensor, ofreciendo en cualquiera de ellas las mejores garantías gracias a nuestros productos de fabricación propia.

• Mantenimiento a todo riego

La modalidad de Mantenimiento Todo Riesgo, además de los servicios incluidos en la modalidad de Mantenimiento Normal, lleva incluidas las reparaciones o sustituciones según proceda a criterio de la Empresa Conservadora.

• Servicio de averías y de rescate las 24 horas

Contamos con las más avanzada tecnología en centralitas (Call-Center), con una capacidad de atención de llamadas para incidencias 24 horas al día, 7 días de la semana, así como con personal administrativo y técnico altamente cualificado para dar un servicio ininterrumpido.

Todo ello es gestionado mediante un exhaustivo registro y seguimiento de control de incidencias.

Nuestra centralita identifica de forma automática e inmediata la ubicación geográfica de los clientes y el expediente con los datos técnicos de la instalación que ha ejecutado la llamada.

Teléfono averias: 91 517 27 00 - Teléfono servicio 24h - 91 517 44 42

• Servicio de monitorización del sistema bidireccional de cabinas

Ascensores Excelsior ha desarrollado e implantado una tecnología propia para la monitorización del estado de la línea de comunicación con las cabinas de los ascensores, mediante modernos equipos bidireccionales de fabricación propia.

Estos equipos están programados de acuerdo a la normativa vigente del ministerio de industria (EN 81-28:2020) para la comunicación con el ascensor, el cual llama a nuestra centralita cada 3 días, informando del estado de la línea telefónica.

De esta forma, desde nuestro Call-Center mantenemos una comunicación constante con la cabina del ascensor.

• Inspecciones preventivas periódicas

Desde el Departamento de Inspecciones se planifica la tramitación de expedientes de instalaciones para las inspecciones periódicas reglamentarias y su seguimiento.

Excelsior garantiza el asesoramiento al cliente de esta actividad con toda la información detallada de los trabajos y procesos, para que su ascensor se mantenga de acuerdo a las normativas correctas que garanticen el buen funcionamiento.

• Servicio personalizado de atención al cliente

El servicio de Atención al Cliente está formado por personal de alta cualificación y conocimiento de la actividad, ofreciendo soluciones totalmente a medida.

Noticias

Todas las noticias
Cota cero: normativa y soluciones de accesibilidad
Cota cero: normativa y soluciones de accesibilidad

Cada vez es más habitual que las comunidades de vecinos se encuentren con problemas de accesibilidad y la existencia de barreras arquitectónicas en sus edificios. Además, es muy probable que en ellas residan personas mayores y/o usuarios con movilidad reducida. En este sentido, aunque el ascensor de la comunidad se encuentre adaptado, no hay que olvidar

5 mayo, 2022

Evento ‘Migas Solidarias’ en beneficio de niños con cáncer
Evento ‘Migas Solidarias’ en beneficio de niños con cáncer

El pasado 20 de marzo de 2022, se realizó un evento solidario en la Plaza de España de Torrijos, Toledo. El evento, organizado por el club ‘Moto Club Torrijos’ y la fundación Afanion, consistió en unas ‘Migas Solidarias’ y una rifa también solidaria. Grupo Excelsior lleva participando en este evento desde 2018 y este año

4 mayo, 2022

Primera reunión en Madrid de Safety Leaders
Primera reunión en Madrid de Safety Leaders

El pasado jueves 31 de marzo de 2022, se celebró en el Círculo de Bellas Artes la primera reunión en Madrid de Safety Leaders, que tiene el objetivo de crear una comunidad de líderes de seguridad para compartir y analizar las nuevas tendencias en cultura preventiva en el entorno laboral. Se trata de un evento

22 abril, 2022

Nuevas ayudas de accesibilidad para 2022
Nuevas ayudas de accesibilidad para 2022

Una vez finalizada la vigencia del Plan Estatal de Vivienda 2018-2021, el Gobierno ha decidido renovar el plan y facilitar la concesión de ayudas económicas a la accesibilidad en los edificios, con el fin de poder condicionar las viviendas con las medidas necesarias. La información acerca de estas ayudas puede observarse en la Disposición 802

24 marzo, 2022

Medidas de protección para prevenir accidentes: Guantes Anticorte
Medidas de protección para prevenir accidentes: Guantes Anticorte

En todos los trabajos que impliquen algún tipo de riesgo para la integridad física de los trabajadores, se han de tomar las medidas necesarias para poder proteger al máximo posible a los mismos. En el sector de los ascensores, es vital que los trabajadores cuenten con las herramientas y protecciones adecuadas para evitar posibles accidentes.

15 marzo, 2022

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Oficinas centrales:
C/ Baños de Montemayor 5,
28005, Madrid
T: +34 91 517 27 00

Fábrica:
C/ Lugo, 14.
45220, Yeles- Toledo
T: +34 91 517 03 22

 

E: info@grupoexcelsior.com

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